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成渝高铁票年底吃紧 10项便民服务你必须知道

2017-08-14 14:44

  26日,成渝高铁正式开通,再一次拉近了成渝两地的距离。昨日,成都铁路局重庆客运段推出10项便民服务,让旅客高铁之旅变为心动之旅。   昨天,经12306网站查询发现,成渝高铁票在12月30日前,票源都比较充足。但到12月31日,随着订票量增多,票源开始吃紧,如12月31日2:01,重庆到成都东的G8522列车,商务座、一等座均已无票,仅剩9张二等座;16:02的G8528列车,商务座只剩9张,一等座已没票,二等座尚有余票;票源最紧的是18:34的G8534列车,一、二等座均已无票,商务座只剩2张。   铁路部门提醒旅客,目前订票有6种方式:窗口、代售点、自动售票机、拨打95105105订票、登录中国铁路客服中心网站订票、下载手机购票APP。其中,下载手机购票APP订票最快、最方便。   同时,为了让旅客高铁之旅变得更加舒适、更加温馨,成都铁路局重庆客运段推出10项了便民举措,为乘客服务。   商报记者郑三波   10项便民服务让你心动   动心微服务   在微信公众平台可以订餐、咨询、查询、并向旅客定期推送温馨的服务信息和消息,订餐的套餐菜单价格有15元、25元、30元、35元、45元以及55元不等。   动心便民箱   在列车餐吧处,向旅客提供针线包、充电器、便利箱、指甲刀、笔、便签纸、爱心毯、U型枕、防潮垫、爱心纽带等。   动心导服台   导服台设在餐车吧,旅客可以通过IPAD查询成渝两地的公交、航班、酒店、特色美食、旅客景点等。   动心关爱卡   针对老、幼、病、残、孕的重点旅客,发四种颜色的卡片,印有可提供服务项目,由乘务员重点针对性服务,这些旅客可以向乘务员提出服务要求。   动心定时送   旅客通过预约订餐方式,在约定的时间内向旅客提供约定的餐食和商品。   动心小闹钟   针对打盹睡觉的旅客,旅客只要向乘务员提出要求,乘务员会在所指定的车站,叫醒旅客,防止旅客睡过站。   动心要闻库   针对乘坐商务座的旅客,建立针对性的服务库,包括旅客的乘车习惯、饮食习惯等,下次坐车可以直接服务。   动心提示卡   针对休息的旅客,乘务员会提示其他旅客不打扰服务。   动心生日趴   通过查验车票,找到当天过生的旅客,列车长会送上生日祝福卡,手工折花等小礼品。   动心花样礼   旅客关注“成渝动车”,凭车票获得一张“动心花样卡”,收集5张,可以领取列车定制礼品一份。